UNE QUESTION

FAQ - Foire aux questions

Pourquoi ma demande a-t-elle été abandonnée ?

Votre demande a été abandonnée ? Peut-être avez-vous fait plusieurs demandes ? Vérifiez que vous avez bien les références de votre dossier en cours. La réception des pièces sur l'une des demandes engendre l'abandon des autres demandes. 

Sachez également que l'abandon de la demande est automatique sans retour de pièces justificatives sous un délai de 30 jours, si votre justificatif n'est pas reconnu ou si vous avez fait une erreur sur votre état civil pour les demandes avec signature électronique.

Vous ne savez plus où vous en êtes ? Contactez nos conseillers au (du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 8h30 à 17h).

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