Q: Comment résilier ma Garantie Hospitalisation ?

Si vous avez récemment adhéré à la Garantie Hospitalisation , vous bénéficiez d'un délai de 14 jours calendaires pour vous rétracter, mais le contrat Garantie Hospitalisation prévoit un délai de renonciation supérieur au délai légal. Ainsi, vous pouvez résilier votre garantie dans un délai de 2 mois à compter de la date de conclusion du contrat. Passé ce délai, toute demande de résiliation doit être adressé à notre partenaire de confiance MetLife, gestionnaire de cette garantie, en contactant le (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30) ou par un courrier daté et signé, en lettre recommandée avec accusé de réception à “ MetLife - service relation clientèle - TSA 46836 - 95939 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX ” selon le modèle suivant : « Je soussigné(e) (nom, prénom, adresse), déclare renoncer à mon contrat d’assurance Garantie Hospitalisation N°...conclu le (...) et vous demande le remboursement du solde de la prime versée, soit ...€ » Besoin de plus d'infos ? Consultez la notice de votre garantie.

Question 1

Comment déclarer un sinistre sur ma Garantie Hospitalisation ?

Accepted Answer

Vous ou un membre de votre famille est hospitalisé suite à un accident ?

Contactez dans les 15 jours qui suivent l'hospitalisation notre partenaire assureur de confiance MetLife au (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30) qui vous communiquera les formalités.

Et n'hésitez pas à consulter votre notice d'informations.

Question 2

Comment résilier ma Garantie Hospitalisation ?

Accepted Answer

Si vous avez récemment adhéré à la Garantie Hospitalisation, vous bénéficiez d'un délai de 14 jours calendaires pour vous rétracter, mais le contrat Garantie Hospitalisation prévoit un délai de renonciation supérieur au délai légal. Ainsi, vous pouvez résilier votre garantie dans un délai de 2 mois à compter de la date de conclusion du contrat.

Passé ce délai, toute demande de résiliation doit être adressé à notre partenaire de confiance MetLife, gestionnaire de cette garantie, en contactant le (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30) ou par un courrier daté et signé, en lettre recommandée avec accusé de réception à “MetLife - service relation clientèle - TSA 46836 - 95939 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX” selon le modèle suivant :

« Je soussigné(e) (nom, prénom, adresse), déclare renoncer à mon contrat d’assurance Garantie Hospitalisation N°...conclu le (...) et vous demande le remboursement du solde de la prime versée, soit ...€ »

Besoin de plus d'infos ? Consultez la notice de votre garantie.

Question 3

Comment adhérer à la Garantie Hospitalisation ?

Accepted Answer

Vous souhaitez bénéficier de la Garantie Hospitalisation pour être protégé en cas d'accident entraînant une hospitalisation ?

Contactez notre partenaire de confiance Metlife au (du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30).

Aucune formalité ne vous sera demandée, pas d'examen médical ni de questionnaire de santé !

Question 4

Quels sont les délais d'indemnisation de ma Garantie Hospitalisation ?

Accepted Answer

Le versement des indemnités se fait après remise d'un dossier complet accompagné des pièces médicales demandées par le Médecin-Conseil de notre partenaire assureur MetLife dans un délai de :

de 15 jours en cas d’Hospitalisation d’une durée inférieure à un mois, sous réserve de communication d’un dossier complet accompagné des pièces médicales demandées par le médecin-conseil, nécessaires au règlement,
de 30 jours, en cas d’Hospitalisation d’une durée supérieure à un mois. L’allocation journalière pourra être versée tous les 15 jours sur demande expresse et sous réserve de fournir l’ensemble des justificatifs demandés. MetLife vous rembourse vos cotisations en même temps que vos allocations journalières à partir du 31e jour continu d’hospitalisation.

Retrouvez toutes ces informations sur votre notice.

Garantie Hospitalisation

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