Informations sur les cookies

La présente Politique décrit les cookies et technologies similaires (« traceurs ») utilisés par Oney sur ses sites internet, applications mobiles et certaines communications électroniques (e-mails), leurs finalités, les données collectées et les moyens dont vous disposez pour définir vos préférences.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie, et plus globalement un traceur, est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone...) à l'occasion de la consultation d'un site Internet et/ou d’une application. Il permet à son émetteur de mémoriser des informations sur votre terminal pendant la durée de validité du cookie concerné. Seul l'émetteur du cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations qui y sont contenues.

Outre les cookies, Oney peut utiliser des technologies similaires tels que les pixels de suivi dans les e-mails qui vous sont envoyés afin de collecter certaines informations relatives à vos interactions avec nos communications électroniques.

Le terme « site » ci-après désigne indifféremment le site internet oney.fr et/ou l’application mobile Oney.

2. Quels types de cookies/traceurs sont émis sur nos sites ?

Les cookies, et technologies similaires tels que les traceurs, sont déposés sur les sites de Oney pour améliorer votre expérience. Ils donnent à Oney des informations sur vos préférences de navigation. Cela permet à Oney de conserver des informations pour votre confort de navigation sur les sites telles que les identifiants de connexions, les pages consultées, etc. Par conséquent, ils facilitent l’accès aux sites en améliorant la fluidité de la navigation.

Les cookies et traceurs sont également utilisés à des fins publicitaires ainsi qu’à des fins d’étude d’audience et de statistiques. Les publicités sont alors adaptées selon vos besoins et vos préférences. Vous êtes en mesure de vous y opposer et de les désactiver à tout moment.

Certains cookies et traceurs sont indispensables au bon fonctionnement des sites car ils permettent la détection et la correction des bugs et permettent d’optimiser votre expérience de navigation. Vous ne serez donc pas en mesure de vous opposer à ces cookies et traceurs.

Les cookies et traceurs émis sur nos sites sont utilisés aux fins décrites ci-dessous.

2.1 Les cookies et traceurs nécessaires au fonctionnement des sites

Il s'agit des cookies et traceurs indispensables à la navigation sur nos sites (comme les identifiants de session) qui vous permettent d'utiliser les principales fonctionnalités du site et de sécuriser votre connexion.

Ces cookies et traceurs vous permettent par exemple d'accéder directement à votre espace personnel Oney, grâce à des identifiants ou des données personnelles antérieurement communiquées. Sans ces cookies et traceurs, vous ne pourriez plus visiter que la partie publique de notre site et ne pourriez plus accéder à votre espace client sécurisé.

Ces cookies et traceurs collectent vos données de navigation et de configuration aux fins de lutte contre les tentatives de connexions frauduleuses et vous garantir une navigation sécurisée notamment lors de vos paiements.

Nous utilisons également des cookies et traceurs qui nous servent à établir des statistiques anonymes de performance de nos sites. Ces cookies et traceurs ne peuvent être désactivés car ils sont indispensables au bon fonctionnement du site. Ils permettent de répondre à différents besoins (mesure des performances, détection de problèmes de navigation, optimisation des performances techniques ou de l'ergonomie, estimation de la puissance des serveurs nécessaires, analyse des contenus consultés, etc.)

2.2 Les cookies d'analyse d'audience

Notre site utilise des traceurs (en particulier le traceur Piano Analytics, le traceur Kameleoon, le traceur ContentSquare et le traceur Skeepers) afin de mesurer l'audience de nos services (les statistiques peuvent être par exemple : le nombre de visites, de pages consultées, le temps passé sur le site, la région de connexion, le type d'appareil et de navigateur utilisé, etc.).

Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, complétée par la délibération de la CNIL n°2020-091 du 17 septembre 2020, ces traceurs peuvent, sous certaines conditions, entrer dans la catégorie des traceurs strictement nécessaires au fonctionnement de nos services et bénéficier d'une exemption de consentement.

Ainsi en consentant aux cookies de mesure d’audience soumis au consentement, vous nous permettez de mesurer l'audience des contenus présents sur le site utilisé via ces différents traceurs et d'en améliorer le fonctionnement à partir des données de navigation et de profil vous concernant. Ces cookies permettent d'établir des statistiques enrichies, des suivis d'audience, suivi global de votre navigation afin d'identifier les dysfonctionnements éventuels du site, les améliorations à apporter et de mesurer les performances de nos campagnes marketing. Ces cookies peuvent également nous permettre de mesurer l'audience de nos communications électroniques et disposer d'informations sur la réception et l'ouverture de nos envois. Ces données pourront faire l'objet de recoupement de données avec la base client d’Oney afin notamment de réaliser des études et analyses de nos parcours de souscription et de vos comportements de navigation. Dans le cadre de ces traceurs, les données collectées avec l’identifiant digital du traceur sont :

• Des données de navigation (pages visitées, produits consultés, clics effectués) ;
• Des données techniques (adresse IP, type d’appareil : desktop ou mobile ou tablette, navigateur utilisé) ;
• Des données relatives aux sources de trafic ;
• Des données relatives à des ID permettant de vous identifier tel que le numéro interne de votre compte client ;
• Des données relatives à la souscription (montant, catégorie de produit, N° de dossier);

Nous transmettons uniquement à nos partenaires commerçants des données statistiques agrégées.

En ne consentant pas aux cookies de mesure d’audience soumis au consentement, les données utilisées par le cookie de mesure d’audience Piano Analytics configuré en mode exempt de consentement permettent uniquement de produire de façon anonyme des statistiques, volumes de fréquentations et d’utilisation des divers éléments de notre site (contenus visités, parcours …) pour les intérêts légitimes d’Oney d’améliorer l’ergonomie, la performance et l’intérêt de notre site ainsi que de faciliter votre navigation en organisant le contenu et en détectant les problèmes de navigation. Ils ne donnent pas lieu à des recoupements avec d’autres traitements ne sont pas transmis à des tiers et ne permettent pas le suivi global de votre navigation. Cet usage est dispensé du recueil de votre consentement conformément aux dispositions de l’article 5 de la délibération CNIL n°2020-091 du 17 septembre 2020 parce que ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement et aux opérations d’administration courante du site et que les conditions d’exemptions de la CNIL sont respectées. Pour plus d’information sur cette exemption, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL https://www.cnil.fr/fr/cookies-et-autres-traceurs/regles/cookies-solutions-pour-les-outils-de-mesure-daudience

Vous pouvez activer ou désactiver les cookies exemptés de mesure d’audience de nos partenaires : en cliquant sur le bouton ci-dessous.

2.3 Les cookies publicitaires

Il s’agit de cookies permettant de mieux connaître vos centres d’intérêt, notamment au regard de votre parcours sur notre site. Ils sont utilisés pour vous adresser des publicités personnalisées, adaptées à vos attentes lorsque vous accédez à un site tiers contenant des espaces publicitaires diffusant une de nos annonces publicitaires, de vous adresser cette annonce qui peut vous être adressée via la reconnaissance d’un de nos cookies que nous aurions précédemment déposé sur votre navigateur. Ces cookies peuvent être posés par nos prestataires techniques et utilisés par eux.

Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois qu’une publicité vous est présentée et pour nous aider à mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire.

Vous pouvez refuser le dépôt de ces cookies publicitaires sans que ce refus n’ait le moindre impact sur l’utilisation de notre site. Cependant, le fait de les refuser n’entraînera pas l’arrêt de la publicité de notre site, mais la publicité affichée ne tiendra pas compte de vos centres d’intérêt ou de vos préférences.

Oney est membre de l’Alliance VALIUZ.

VALIUZ fournit un service visant à améliorer l’expérience client. Pour ce faire, VALIUZ permet aux membres de l’Alliance de vous reconnaître lorsque vous naviguez sur leur site internet sans être identifié. Cela leur permet, par exemple, de personnaliser le contenu de leur site et des offres qu’ils peuvent vous proposer, en fonction notamment de votre comportement de navigation et d’achat.

Afin de fournir ce service, VALIUZ collecte vos informations de navigation sur les sites internet des membres de l’Alliance VALIUZ (pages visitées, produits consultés et achetés), à l’exclusion des informations issues de notre site. Ces informations viennent compléter votre profil à des fins d’analyses pseudonymes et peuvent notamment être rapprochées des données que vous avez fournies aux membres de l’Alliance (exemple : tranche d’âge, historique d’achats en magasin, etc.). Cela permet à VALIUZ, à partir de l’analyse faite de ces données, de qualifier vos préférences, et donc de permettre aux membres de l’Alliance de vous adresser des communications adaptées.

Les données collectées et traitées par VALIUZ dans le cadre de son service sont pseudonymisées, c’est à dire qu’elles ne permettent pas de vous identifier directement. Ce service est fourni au moyen d’un traceur déposé sur les sites et applications mobiles des membres de l’Alliance.

Par ailleurs, VALIUZ collecte vos données de navigation sur notre site, pour le compte exclusif de Oney – aucun partage de ces données n’est effectué avec les autres membres de l’Alliance. Vos données de navigation sont utilisées par Oney dans le but de vous adresser des communications et des publicités personnalisées sur notre site Internet ou sur des médias tiers grâce à nos partenaires.

Pour faire le rapprochement entre vos données détenues par les membres de l’Alliance et vos données de navigation sur Internet, VALIUZ utilise le service de la société Mediarithmics qui, à l’aide d’un identifiant digital (cookie), permet de vous reconnaître. La création de cet identifiant (de type “XXX”) est réalisée par Médiarithmics en qualité de responsable de traitement. La collecte de cet identifiant généré par le cookie Mediarithmics lorsque vous naviguez sur notre site Internet constitue un traitement dont Oney et Mediarithmics sont responsables conjoints. Mediarithmics traite ensuite cet identifiant afin de le confronter à sa table de réconciliation. Cette opération lui permet de confirmer qu’un même navigateur a été identifié sur le site de plusieurs de ses clients, et pour VALIUZ sur le site des membres de l’Alliance. Mediarithmics est responsable de traitement de cette table de correspondance. VALIUZ récupère auprès de Mediarithmics cet identifiant et les sites Internet des membres de l’Alliance visités, et les corrèle avec les autres données à sa disposition pour les finalités susvisées. Pour plus d'informations sur le traitement de réconciliation réalisé par Mediarithmics, consultez la politique de protection des données de Mediarithmics accessible : https://www.mediarithmics.com/fr-fr/content/charte-de-protection-des-donnees-personnelles

Ces données sont traitées par VALIUZ dans les conditions visées à l’article II.3 de la politique de protection des données personnelles de Oney accessible ici : https://www.oney.fr/informations-legales/protection-des-donnees

Les données de navigation ainsi collectées par VALIUZ sont conservées 13 mois maximum.

Pour supprimer le cookie VALIUZ, cliquez ici puis refusez les cookies de publicité

Vous êtes informé que l’opposition au cookie se fait par le dépôt d’un cookie. Par conséquent, l’opposition ne vaut que pour l’appareil sur lequel vous vous opposez au cookie. Si vous vous connectez avec un autre appareil, ou si vous supprimez les cookies de votre appareil, vous devrez de nouveau cliquer sur ce bouton ci-dessus pour vous opposer au dépôt du cookie.

2.4 Les cookies de personnalisation

Les cookies de personnalisation nous permettent de vous proposer une expérience sur le site qui correspond au mieux à vos attentes et votre profil, de personnaliser du contenu. Ces cookies nous permettent de mesurer votre niveau d’implication vis-à-vis de leurs contenus et vous fournir un contenu personnalisé.

3. Liste des cookies et traceurs utilisés par notre site

3.1 Les traceurs de l’application Oney

3.2 Les cookies de l’environnement web Oney

3.3 Les cookies et autres traceurs de tiers choisis par Oney dans le but d’atteindre ses objectifs de qualité de service

Cookies de personnalisation

Kameleoon

https://career.kameleoon.com/cookie-policy

ContentSquare

https://contentsquare.com/privacy-center/cookie-policy/

Mesure d’audience

Piano

https://piano.io/fr/privacy-policy/

Skeepers Feedback Management

https://help.cxr.skeepers.com/hc/fr/articles/6421255145500-Quels-sont-les-cookies-d%C3%A9pos%C3%A9s-par-un-dispositif-de-collecte-Skeepers

Publicité

Valiuz

https://www.valiuz.com/politique-de-confidentialite-2

Valiuz et ses partenaires utilisent des cookies et technologies similaires pour traiter vos données à caractère personnel recueillies auprès d’un ensemble d’entreprises dont vous êtes clients (l’alliance Valiuz), pour une ou plusieurs des finalités suivantes: (a) vous reconnaître lors de votre navigation sur internet, (b) effectuer des opérations de profilage, (c) personnaliser les publicités diffusées sur les sites des membres de l’alliance Valiuz ou sur des sites et/ou supports tiers (notamment des sites médias, réseaux sociaux, TV segmentée…), (d) mesurer la performance de ces campagnes de publicité, (e) limiter le nombre d’impression de ces publicités. Les données traitées sont celles issues de votre navigation sur les sites des membres de l’alliance Valiuz, qui peuvent être combinées avec des données provenant de votre compte client ouvert auprès des membres de l’alliance (y compris vos achats en ligne et en magasin et les informations que nous en déduisons). Les partenaires peuvent recevoir certaines données nécessaires à la réalisation des campagnes de publicités ciblées. Le détail des traitements et la liste des partenaires de Valiuz sont disponibles au sein de la politique de confidentialité de Valiuz.

Par ailleurs, VALIUZ collecte vos données de navigation sur notre site, pour le compte exclusif de Oney – aucun partage de ces données n’est effectué avec les autres membres de l’Alliance. Vos données de navigation sont utilisées par Oney dans le but de vous adresser des communications et des publicités personnalisées sur notre site Internet ou sur des médias tiers grâce à nos partenaires.

Facebook

https://fr-fr.facebook.com/privacy/policies/cookies/?entry_point=cookie_policy_redirect&entry=0

Google Ads

https://policies.google.com/technologies/ads?hl=fr

Technique

Commanders Act

https://www.commandersact.com/fr/vie-privee/

4. Quels types de traceurs sont émis dans nos e-mails ?

Lors de certains échanges avec Oney, nous sommes en mesure d’utiliser des technologies de suivi intégrées aux e-mails, appelées « pixels ». Ces technologies permettent notamment la détection d’informations techniques relatives à la réception et l’affichage des messages.

Dans le cadre des communications transactionnelles, comme les informations relatives à votre compte ou votre contrat, l’utilisation de pixels permet à Oney de garantir la bonne délivrabilité des messages.

Dans le cadre des communications marketing ou commerciales, des pixels de suivi peuvent être utilisés pour mesurer l’ouverture des e-mails et évaluer la performance de nos campagnes. Si vous ne consentez pas à l’utilisation de ces traceurs, ils ne seront pas utilisés.

5. Comment paramétrer vos choix en matière de cookies et traceurs ?

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer et modifier à tout moment l’utilisation des cookies. Etant rappelé que les paramétrages que vous effectuerez sont susceptibles de modifier votre navigation notre site et vos conditions d’accès et d’utilisation de certains services de notre site qui nécessitent l’utilisation de cookies.

5.1 Concernant les cookies analytiques et publicitaires émis par Oney :

Pour modifier vos préférences concernant les cookies, cliquez ici.

5.2 Concernant les cookies émis par les tiers :

Vous pouvez vous opposer au dépôt de cookies par les tiers en vous rendant directement sur les pages correspondantes listées dans le tableau ci-dessus.

5.3 Concernant l'ensemble des cookies :

Si vous êtes sur votre navigateur internet, vous pouvez paramétrer le dépôt de cookies. Le paramétrage effectué par ce biais est également modifiable à tout moment.

Selon le type de navigateur, vous disposez des options suivantes : accepter ou rejeter les cookies de toute origine ou d’une provenance donnée ou encore programmer l’affichage d’un message vous demandant votre accord à chaque fois qu’un cookie est déposé sur votre terminal. Pour exprimer ou revenir sur vos choix, reportez-vous au menu d’aide ou à la rubrique dédiée de votre navigateur.

Attention : Les cookies améliorent votre confort de navigation sur notre site et sont indispensables pour accéder à certains espaces sécurisés. Leur désactivation peut limiter l'accès à certaines fonctionnalités, par exemple, si vous décidez de bloquer tous les cookies par l’intermédiaire de votre navigateur internet, vous ne pourrez visiter que la partie publique du site et ne pourrez plus accéder aux espaces sécurisés nécessitant une authentification.

Pour en savoir plus sur la manière de paramétrer vos logiciels de navigation, nous vous invitons à consulter le site de la Commission nationale de l’informatique et des libertés : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

5.4 Gestion des cookies via les plateformes interprofessionnelles d'opposition

Plusieurs plateformes de professionnels de la publicité vous offrent également la possibilité de refuser ou d’accepter des cookies utilisés par les sociétés qui en sont adhérentes.

Ces mécanismes centralisés ne bloquent pas l’affichage des publicités mais empêchent seulement l’installation de cookies permettant d’adapter les publicités à vos centres d’intérêts et comportements.

Vous pouvez par exemple vous connecter sur le site www.youronlinechoices.com afin d’interdire l’installation de ces cookies sur votre équipement terminal. Ce site est proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l’association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) et géré en France par l’Interactive Advertising Bureau France. Ce dispositif concerne principalement les cookies et technologies similaires utilisés lors de la navigation sur des sites web. Pour les applications mobiles natives, les préférences publicitaires peuvent être gérées via les paramètres de l'application ou du système d'exploitation du terminal.

Vous pourrez ainsi connaître les entreprises inscrites à cette plateforme et qui vous offrent la possibilité de refuser ou d’accepter les cookies qu’elles utilisent pour adapter, selon les données qu’elles collectent, les publicités susceptibles d’être affichées sur votre navigateur :

www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies

Cette plateforme européenne est partagée par des centaines de professionnels de la publicité sur Internet et constitue une interface centralisée vous permettant d’exprimer votre refus ou votre acceptation des cookies tel que ci-dessus précisé.

6. Partage de l'utilisation de votre terminal avec d'autres personnes

Nous attirons votre attention sur le fait que si vous utilisez différents terminaux pour accéder à notre site (smartphone, tablette, ordinateur etc.), le paramétrage de vos préférences doit être effectué sur chacun d’eux.

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre équipement terminal correspondent bien à votre propre utilisation de cet équipement terminal et non à celle d’un autre utilisateur de cet équipement terminal.

Le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre équipement terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l’égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.

7. Consentement

Lors de votre première visite sur notre site, il vous est proposé d’accepter ou de refuser l’utilisation de certains cookies.

Si vous ne souhaitez pas que des cookies soient installés ou lus sur votre équipement terminal, un cookie de refus sera déposé sur votre équipement, afin que Oney enregistre l’information selon laquelle vous vous êtes opposé à l’utilisation de cookies. Si vous supprimez ce cookie de refus, il ne sera plus possible de vous identifier comme ayant refusé l’utilisation de cookies.

De même, lorsque vous acceptez le dépôt de cookies, un cookie de consentement est installé.

Les cookies de refus ou de consentement doivent rester sur votre équipement terminal. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant ici.

La durée de validité du consentement donné pour les cookies/traceurs soumis à consentement est de 6 mois.

8. Protection des données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation des cookies et autres traceurs telle que décrite sur la présente page, Oney est susceptible de traiter des données à caractère personnel vous concernant, en tant que responsable du traitement.

Les cookies et autres traceurs de tiers sur le Site dépendent de responsables de traitement externes qui sont susceptibles, si vous acceptez ces cookies, de traiter des données à caractère personnel vous concernant.

L’émission et l’utilisation de ces cookies et autres traceurs par des tiers sont soumises à leur propre politique de protection de la vie privée. Pour plus d’informations concernant ces traitements, vous pouvez vous reporter à leur politique de confidentialité présente dans le tableau plus haut.

Les données à caractère personnel collectées via les cookies ne sont jamais conservées plus longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité du cookie ou traceur et, en tout état de cause, pas plus de 13 mois.

Pour de plus amples informations, notamment sur l’exercice de vos droits, reportez-vous à notre Politique de protection des données personnelles.