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FAQ - Foire aux questions

Le Paiement sécurisé Oney


Pour vous protéger contre la fraude lors d'un paiement sur un site commerçant, Oney propose un dispositif de protection nommé "3D Secure" qui envoie sur votre téléphone un code à usage unique à saisir sur le site concerné pour valider une commande. De cette manière, impossible de réaliser des achats à votre insu avec votre carte bancaire ! Ce service de paiement sécurisé est gratuit pour les clients Oney. Sur votre compte bancaire, vos versements, virements, et prélèvements automatiques sont également protégés par le système SEPA, un espace unique de paiement sécurisé valable dans 36 pays européens !
En cas de perte, de vol ou d'utilisation suspecte de votre carte Oney, vous avez bien sûr la possibilité de faire opposition immédiatement en contactant notre service client. De même, si vous suspectez une fraude internet, n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse suivante : phishing@oney.fr.
Oney lutte contre les risques électroniques en vous protégeant des principaux dangers auxquels vous êtes confrontés, et vous explique les bons réflexes à adopter. Dans les catégories ci-dessous, vous trouverez par ailleurs des réponses à vos questions sur la marche à suivre pour sécuriser au mieux vos transactions ou sur le fonctionnement du mandat SEPA !
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